エルシーアイ株式会社（以下当社）は、お客様との健全なコミュニケーションを通じて最適な商品・サービスを提供する上で、お客様の個人情報の保護が経営の最重要課題と考えております。このため、当社の個人情報保護に向けた全社的な取組み方針を定め、個人情報保護に関する基本方針としてお客様のご理解をいただくために、ここにご案内いたします。
なお、当社は、複数の自動車ブランドの輸入および販売関連事業を行っており、各ブランドのウェブサイトを通じて取得するお客様の個人情報についても、本方針に基づき適切に取り扱います。
1.個人情報とは
特定の個人を識別できる情報を個人情報といいます。また、他の情報とあわせることで特定の個人が識別できる情報も個人情報といたします。ウェブサイトを通じてお客様からご提供いただく情報や、お客様に直接ご記入いただいたアンケート調査及び各種書類に記載された情報もこれにあたります。
2.お客様の個人情報の収集について
お客様からいただいた個人情報は、その利用目的をホームページ上において明示いたします。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場において改めて、利用目的を明確にいたします。お客様にご提供いただいた個人情報は、明示した利用目的の範囲内で利用いたします。また、お客様の個人情報をお客様の同意なく利用目的以外に利用することはありません。
3.お客様の個人情報の利用について
当社は、お客様への商品・サービスの品質向上のために、下記の目的でお客様の個人情報を利用いたします。
- 定期点検、車検及び保険満期などの情報提供をするため、印刷物の送付、電子メール、電話などの方法によりご案内すること。
- 当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント、展示会、キャンペーンなどの開催について、印刷物の送付、電子メール、電話などの方法によりご案内すること。
※なお、当社が取り扱う他ブランドに関する商品・サービス、イベント、キャンペーン等のご案内を、当社よりお客様へお送りする場合があります。 - 商品開発、サービス改善、お客様ニーズの把握及びその他統計資料作成などのため、印刷物の送付、電子メール、電話などの方法による各種アンケート調査を実施すること。
- 保険代理店として、下記の各保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供等に利用すること。
【取引保険会社名】
損害保険ジャパン日本興亜株式会社（https://www.sompo-japan.co.jp/）
東京海上日動火災保険株式会社（https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/）
4.お客様情報の第三者への提供について
当社は、次の場合又は5.の場合を除いて、お客様の事前のご同意をいただかない限り、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- 当社が業務委託先に対して、委託業務に必要な範囲内でお客様の個人情報を預託する場合。
- 人命や人権、身体または財産を保護する為に緊急を要する場合。
- 司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する必要がある場合。
- その他法令に基づく場合。
5.個人情報の共同利用について
当社は、当社がお客様から取得した個人情報を共同利用いたします。その内容は以下のとおりです。
共同利用する個人情報の具体的項目:
- 住所、氏名、電話番号、メールアドレス
- お客様の車両に関する情報（自動車検査証記載の情報等）
- お客様の来店・商談情報
- お客様のご注文・付帯契約（保険等）に関する情報
- お客様の車両の修理、整備に関する情報
- 当社が実施するキャンペーン・アンケート又は当社へのお申込み等によりご記入、ご入力いただいた情報
共同利用の範囲:当社が取り扱うブランドのメーカーまたは正規ディーラー
共同利用の目的:当社が取り扱うブランドに関する販売、車両の引渡し、点検・整備、修理、保証対応その他アフターサービス並びに当社によるお客様へのご案内に基づきこれらに付随するお客様対応を円滑に行うため上記3.の各利用目的
管理責任者:エルシーアイ株式会社 東京都大田区石川町2-1-1 代表取締役 高橋一穂
6.個人情報の国外提供について
当社は、お客様の個人データについて、国外に所在する当社の取扱いブランドのメーカーまたはその関連会社もしくは業務委託先に対して提供する場合があります。
提供先には、個人情報保護委員会が指定する十分な水準を有する国・地域に所在する事業者のほか、当該指定のない国・地域に所在する事業者が含まれる場合があります。
国外で取り扱われる個人データは、保証対応等の業務に必要となる最小限の項目（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、車両情報〔VINを含む〕）に限定されます。
個人情報の提供にあたっては、提供先となる国や地域の個人情報保護制度を確認し、法令で要求される適切な保護措置（契約上の義務付け等）を講じています。
7.個人情報保護の体制について
当社は、お客様の取扱いに関して、散逸、紛失、改ざん、漏洩などのないよう基本的な取扱い方法を整備し、セキュリティ対策を行うとともに、その徹底のために従業員に対する啓発活動、個人データを取り扱う機器の盗難・紛失防止等、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。
8.ホームページからの個人情報の収集について
当社が開設しているホームページから個人情報を収集する場合（カタログ請求、オンラインショップ等）は、暗号化システム（SSL）を用いてお客様の個人情報の安全を確保しております。但し、当社がリンクしているホームページには関連他社が運用するものがありますが、それらにつきましては当社の個人情報保護に関する基本方針の適用はございません。
9.法令の遵守と改善について
当社は、個人情報保護のための関連法令及びその他の規則を誠実に遵守いたします。このため、個人情報保護方針及び個人情報保護に関するルールを常に見直して、個人情報の取り扱い及び管理を継続的に改善してまいります。
10.個人情報保護方針の改訂について
当社では以上の方針につきまして適宜見直しを行い、改訂する場合がございます。すべての改訂は随時このページにてお知らせいたします。
11.個人情報の取扱いに関するお問い合わせ等
当社は、当社が保有する個人情報について、お客様ご本人からの開示・訂正等のご請求があった場合は、適切に対応いたします。ご請求の方法につきましては、以下に記載する窓口までお問い合わせください。
弊社お客様相談窓口（ロータスコール）
〒145-0061 東京都大田区石川町2-1-1
TEL:0120-371-222
info@lotus-cars.jp
エルシーアイ株式会社
代表取締役 高橋一穂
〒145-0061 東京都大田区石川町2-1-1
TEL:03-5754-0805
最終改定日:2026年4月1日