本サービス内容はロータス ロードアシストを、ロータス ロードアシスト CARD裏面記載の有効期限まで、対象となる車両が故障（誤った取り扱いにより発生した故障を除く）により走行不能となった場合、別途定めるサービス内容を日本国内で、年中無休、24時間ご提供いたします。

ロータス ロードアシスト受付センターへご連絡をいただきますと、オペレーターが対応いたします。
サービスの主な内容は以下の通りです。

1. 電話による初期の技術アドバイス

2. 現場での応急処置 1時間以内の応急サービスができる作業で、ジャンプスタート、パンク時の搬送、ガソリンの補充（ガソリン代はお客様が実費をご負担）に対応いたします。

3. 現場での応急対応が不可能な場合、お客様ご指定のLOTUS正規ディーラーへの搬送を行います。この場合、お客様ご指定のLOTUS正規ディーラーが休日の場合には営業開始日までの車両保管をいたします。（搬送移動に空路、海路を利用する場合は、その費用はお客様のご負担です。）

4. 対象となる車両故障により、当該車両の搬送が必要であるとオペレーターが判断した場合には、トラブル現場からご自宅またはトラブル現場から次の目的地、のいずれかの費用をご負担いたします。

上限金額：３万円（税込） × 車検証記載人数分

●新幹線　：

自由席特急券対象。指定席・グリーン車等の追加料金は対象外
ただし全席指定の新幹線の料金は対象

●飛行機　：

エコノミークラス対象。ファースト・ビジネスクラスは対象外

●タクシー：

一般道のみ対象。高速料金・ETC料金は対象外

※タクシーの場合は1台につき3万円が上限金額。（車検証記載人数分ではない）

5. 対象となる車両故障により、当該車両の修理に半日以上かかる場合や夜間帯に、運航している公共交通機関がなく、ご自宅への帰宅が困難となった際の宿泊費用（1泊分まで）をご負担いたします。

上限金額：2万円（税込） × 車検証記載人数分
※ 有料飲食代・有料サービス代は対象外（朝食代が元から含まれている場合は可）
※ 元より宿泊予定である施設の宿泊費は対象外

6. 上記４．5のサービスを利用した際はいずれもお客様にてお立替をお願いいたします。ロータスロードアシストから送付する書類が到着いたしましたら、必要事項をご記入いただき、領収書原本を添付の上、ロータスロードアシストへご返送ください。ご記入いただいた口座へご入金いたします。

■ロータスロードアシストに関するご注意

1. ロータスロードアシストへのご連絡には、氏名、住所、連絡先の電話番号、自動車登録番号（ナンバープレート）が必要です。
2. サービスの提供をお受けいただくに当たっては必ずオペレーターの指示に従ってください。その際、オペレーターの指示に従って行われたサービスのみ有効です。
3. 燃料切れ（ガス欠）に対する応急処置時のガソリン代はお客様のご負担です。
4. サービスの実施により部品代が発生した場合はお客様のご負担です。

■ロータスロードアシスト適用除外事項 下記の事項の場合は本サービスの適用範囲から除外いたします。

1. 天候・天災・事故などにより、サービス提供が困難もしくは不能となった場合。
2. エルシーアイ株式会社の示す仕様と異なる改造、架装を加えた車両の場合。また、純正部品及び指定の油脂類（オイル、冷却液等）以外の部品を使用している車両の場合。
3. エルシーアイ株式会社が発行するオーナーズ・マニュアル（取扱説明書）及び車両貼付けの注意・警告ラベル等に示す仕様の限度を超えて使用した場合。
4. 故意または重大な過失により、オーナーズ・マニュアル（取扱説明書）等に示す取り扱いと異なった方法で使用した場合。

■ロータスロードアシスト適用除外事項 下記の事項の場合は本サービスの適用範囲から除外いたします。ただし有償での対応が可能です。

1. 事故事案および事故起因による車体トラブル
2. 自然災害の影響による車体トラブル
3. 脱輪事案
4. スタックの引き出し作業
5. インロック時における鍵解錠作業
6. 鍵紛失時の対応
7. サーキット等、公道以外を走行中のトラブル
8. フェリー代、および離島から本島までの搬送時の、離島内の搬送費用

■その他のご注意

天候、天災や予期せぬ事故、交通渋滞などによりサービスの提供が不可能となったり、提供できるサービスを限らせていただく事態となることがありえます。その他ご希望に添えない場合がありえることを予めご了承ください。